Operator i podstawowe pojęcia
Usługę Tuliqo świadczy Tuliqo, adres: Dane do uzupełnienia przed uruchomieniem sprzedaży, NIP: do uzupełnienia, rejestr: do uzupełnienia, e-mail: kontakt@tuliqo.pl, dalej „Operator”.
Klientem jest podmiot prowadzący lub reprezentujący placówkę, który zawiera umowę o korzystanie z Tuliqo. Użytkownikiem jest osoba korzystająca z konta udostępnionego przez Klienta.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w formie pozwalającej na jego zapisanie i odtworzenie.
Zakres usług i wymagania techniczne
Tuliqo wspiera organizację pracy żłobków, klubów dziecięcych i przedszkoli. Moduły mogą obejmować ewidencję osób, grupy, obecności, posiłki, zdarzenia, komunikację, kalendarz, grafik, dokumentację przedszkola, umowy, opłaty i rozliczenia.
Zakres funkcji zależy od rodzaju placówki, planu, konfiguracji i uprawnień. Wiążący zakres usługi odpłatnej wynika z zaakceptowanej oferty lub zamówienia.
Potrzebne są: urządzenie z aktualnym oprogramowaniem, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookie, Internet oraz aktywny adres e-mail.
Założenie konta i zawarcie umowy
Osoba zakładająca konto potwierdza uprawnienie do działania w imieniu Klienta oraz podaje dane prawdziwe i aktualne. Umowa zostaje zawarta po utworzeniu konta albo w momencie wskazanym w indywidualnej ofercie.
Klient odpowiada za nadawanie dostępu właściwym osobom, aktualizowanie ról i odbieranie dostępu po utracie uprawnienia. Każdy Użytkownik powinien korzystać z własnego konta i chronić dane logowania.
Zasady prawidłowego korzystania
Nie wolno dostarczać treści bezprawnych, naruszać praw osób trzecich, wprowadzać złośliwego oprogramowania, omijać zabezpieczeń ani uzyskiwać nieuprawnionego dostępu. Zabronione jest udostępnianie konta innym osobom.
Klient odpowiada za legalność wprowadzanych danych, podstawy ich przetwarzania, obowiązki informacyjne wobec dzieci, rodziców i pracowników oraz poprawną konfigurację dostępu.
Operator może czasowo ograniczyć dostęp z powodu zagrożenia bezpieczeństwa, naruszenia prawa lub Regulaminu, koniecznych prac technicznych albo zaległości — na zasadach planu lub umowy.
Okres próbny, abonament i płatności
Cena, sposób naliczania, limit danych, okres próbny, termin płatności i zasady blokady wynikają z planu lub oferty. Ceny są netto, jeżeli wyraźnie nie wskazano inaczej; może zostać doliczony VAT.
Faktury są wystawiane na organizację i mogą zawierać pozycje dla kilku placówek. Rozliczenie zależne od liczby dzieci może uwzględniać korekty zgodnie z warunkami planu.
Dane, odpowiedzialność i ciągłość działania
W zakresie danych dzieci, rodziców, pracowników i działalności placówki Klient jest co do zasady administratorem, a Operator przetwarza dane w jego imieniu. Przed przetwarzaniem strony powinny zawrzeć umowę powierzenia zgodną z art. 28 RODO.
Operator stosuje kontrolę dostępu i kopie bezpieczeństwa. Żaden system nie gwarantuje całkowitej bezawaryjności. Klient powinien sprawdzać poprawność danych i korzystać z eksportów oraz archiwizacji wymaganych przez jego procedury i prawo.
Zgłoszenia i reklamacje
Zgłoszenia można wysyłać na kontakt@tuliqo.pl. Należy podać Klienta, kontakt, opis i czas problemu, bez przesyłania haseł. Operator odpowie w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
Czas trwania, rozwiązanie i zmiany
Czas trwania i wypowiedzenie określa plan lub oferta. Dla umowy bezterminowej okres wypowiedzenia wynosi miesiąc, o ile oferta nie stanowi inaczej.
Po zakończeniu Klient powinien pobrać dane w wyznaczonym terminie. Następnie zostaną usunięte lub zanonimizowane, poza danymi wymaganymi prawem, rozliczeniami lub obroną roszczeń.
Regulamin może zmienić się z powodu prawa, funkcji, technologii, płatności lub bezpieczeństwa. O istotnej zmianie Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem. Stosuje się prawo polskie.